Lo que aprendimos de nuestro Rebrand

Why did we rebrand? After the IPO’d, Shopify understandably didn’t want other companies using their trademark “Shopify” in their business name, so we had to change it. Más detalles aquí.

Aquí está Tristan para darte la historia:

Shopify ninjas tenía más de 4 años de antigüedad. En gran parte, ese nombre era cómo éramos conocidos en la comunidad de Shopify, a nuestros clientes, entre amigos y colegas.

En ese sentido, tener que hacer un cambio fue difícil. El equipo tenía una conexión emocional y una identidad ligada al nombre y el logotipo peculiar que habíamos tenido durante los últimos 4 años.

I was also hesitant to alienate or lose anyone who knew us by that name or was searching for us using it. I knew it would be a lot of work. For legal reasons (and other benefits that follow), I was determined to make the best of it.

A continuación se muestran algunos resultados del cambio. Muchos de estos resultados fueron inesperados. Los estoy compartiendo con la esperanza de que pueda ayudar a otros que tienen que considerar un cambio de nombre en algún momento.

Fue más difícil de lo que pensaba, pero también más gratificante de lo que esperaba.

Changing your business’ name is difficult in many respects. First, there’s the emotional attachment I mentioned above. In a sense, the business is ‘your baby’, and changing its identity is scary.

¿Qué pasa si los clientes se confunden con quién los envía por correo electrónico? ¿Qué pasa si nuestro ranking de Google cae? Preguntas sobre y en, ad nauseum...

Pero muy pocos de mis inquietudes realmente eventuated.

It also took significantly longer than I ever anticipated. Building the new website, finding a name I really loved, brainstorming for branding, designing new assets, updating everything. All of these individual elements each took longer than I thought.

Afortunadamente, tuve tiempo suficiente para completar la re-marca (desde una perspectiva legal) y todo se reunió bien al final.

La lluvia de ideas para nuevos nombres de negocios era mucho más difícil de lo que pensaba.  Esperaba poder sentarme un par de horas, usar algunas herramientas para ayudar con la generación de nombres, y encontrar un gran nombre que tuviera un nombre de dominio disponible con el que pudiera trabajar.

En realidad, debo haber pasado por cientos de nombres, que van desde el terrible a bastante bueno. Finalmente, a través de discusiones con un colega, el nombre Blackbelt Commerce surgió.

Si usted remarca, prepárese para pasar una buena cantidad de tiempo de lluvia de ideas, golpeando obstáculos, y luego volver a la tabla de dibujo hasta que encuentre el nombre correcto.

En general, estoy muy contento con cómo surgió-hasta ahora, la retroalimentación ha sido muy positiva. He tenido muy pocos problemas con la gente que no nos reconoce o no saber quiénes somos.

En general, hasta ahora la gente parece gustarle el nuevo nombre, y ver una ' extensión lógica ' de ninjas a Blackbelts, que estoy super contento!

Había muchos beneficios que no había anticipado.

En primer lugar, se eliminó una gran cantidad de equipaje mental sobre cuestiones legales. Mientras que Shopify ha sido muy comprensivo al respecto, en el fondo lo había sabido durante el año pasado o para que tarde o temprano necesitaría cambiar el nombre de la empresa.

También me habían preguntado algunas veces sobre posibles problemas de derechos de autor, dado que "Shopify" era parte del nombre de mi empresa.

Whilst I really like working with Shopify and they generally always do the right thing and are great to work with, you never know. There was a small, faint worry that one day, it could cause issues. In that sense, I’m really glad we have now made the switch.

El nuevo nombre Blackbelt Commerce también se siente más maduro y nos permite ampliar nuestros horizontes más si decidimos ofrecer otros servicios.

Por ejemplo, en este momento no ofrecemos SEO o email marketing, ya que nos centramos únicamente en las compilaciones de Shopify. Sin embargo, si lo hiciéramos, será mucho más fácil hacerlo con la marca "Blackbelt Commerce" que con un nombre que refleje solo Shopify.

In summary, I’ve had some great feedback so far, and I feel that the new name and branding reflect a more mature company which gives us more scope to grow.

Sugerencias para cualquier persona que cambia el nombre de su empresa

A continuación se presentan algunas recomendaciones y herramientas que usé durante el proceso, con la esperanza de que puedan ayudar a alguien más a pasar por la misma cosa.

Uso 301 redirige para mantener tu ranking de Google:

Investigué en línea y determiné que 301 redirecciones fueron la manera de ir para redirigir nuestro antiguo dominio a nuestro nuevo uno.  Esto sólo toma unos minutos para implementar-la parte difícil está trabajando hasta!

So far the results have been great, in the sense that we are still the first website that pops up for “Shopify Developer” and similar terms, after Shopify’s own website.

[Un nOTE para la gente de SEO: no estoy muy bien informado sobre esto, así que estoy feliz de ser corregido, pero con la investigación y la implementación que hice, hasta ahora ha funcionado sobre todo bien.]

Usa los dominios secundarios de Google Apps para evitar recrear todas las direcciones de correo electrónico de tu empresa:

En Google Apps, puedes tener un nombre principal y uno o más dominios secundarios.  Lo que esto significa es que si tienes varias direcciones de correo electrónico (Tristan @, info @, sales @, etc.), no tienes que volver a crear todas las direcciones individuales cuando agregas tu nuevo nombre de dominio – Google Apps lo hará por ti.  Es una gran victoria.

Además, los viejos seguirán funcionando.  En este momento, cualquier persona puede enviar por correo electrónico [email protected] O [email protected], y ambos llegarán a mi bandeja de entrada.

Inicialmente, hice el nuevo dominio de la secundaria mientras yo estaba configurando todo. Una vez que estábamos listos, sólo los volteé, de tal manera que ahora Blackbeltcommerce es el dominio principal, con ShopifyNinjas como el secundario.

Prepara todo antes de pedir demasiadas opiniones o hacer anuncios:

Antes de anunciar algo a los clientes o al personal, tenía el sitio web y el nuevo nombre finalizado. Es genial pedirle a personas de confianza que respeten a lo largo del proceso. Hice esto y estoy muy contento de haberlo hecho. Si le preguntas a todos lo que sabes, puedes terminar con demasiados cocineros en la cocina.

Del mismo modo, creo que es más claro anunciar "nuestra empresa ahora se llama X" que "¿Cómo crees que deberíamos ser llamados?" o anunciando con antelación que el nombre está cambiando.  Al menos, así es como funcionó en mi experiencia.

Para mi anuncio post y correos electrónicos, tomé la ventaja de 37 señales ' post "37 las señales se llama ahora BaseCamp". Directo al grano.

Mantenga una barra "anteriormente conocida como" en su sitio por un tiempo:

Usé el plugin gratuito de WordPress llamado "Notification bar" para mostrar una pequeña barra en la parte inferior de mi sitio con un mensaje "Bienvenido a Blackbelt Commerce, anteriormente Shopify ninjas. ¿Por qué? ". Esto enlaza con la publicación del anuncio sobre por qué cambiamos nuestro nombre.

Esto ayuda a los visitantes que regresan a entender lo que está sucediendo y por qué nuestro nombre es diferente. Incluí ese enlace en mi firma de correo electrónico también, y planeo dejarlo allí durante unos 6 meses o así. Se ve así y la configuración tardó 10 minutos:

Otros sistemas que puede que necesite actualizar

Después de cambiar tu nombre, también necesitarás actualizar muchas otras cosas.  Mi lista principal, en la que sigo trabajando, incluso semanas después del lanzamiento, es:

• Nombre de dominio
• Dirección de correo electrónico más los de todo el personal, y los generales como info @, ventas @, etc.
• SendOwl para la entrega de productos digitales
• Zendesk para el servicio al cliente
• Los materiales/paquetes de ventas
• LeadPages para páginas de ventas
• Los logotipos y mensajes de las descargas digitales
• SOPs internos y wiki
• Basecamp for project management
• Slack para el chat interno
• Es posible que necesites un montón de nuevas imágenes (ejem, mejor) para tu sitio web y publicaciones de blogs: he recogido una gran cantidad de appsumo para DepositPhoto.com. Creo que el acuerdo ha caducado, pero estoy seguro de que tienen ofertas de sitios web de fotografía de stock vienen todo el tiempo.  Tengo 100 grandes imágenes (de su biblioteca de miles) para $50.
• Update all previous blog posts’ links – the WordPress Plugin “Find and Replace All” can be useful for this, be careful though, and do a backup first!
• Un anuncio a los clientes y su lista de correo.

Estoy seguro de que habrá otras cosas que vendrán. La idea es que no es un trabajo de una sola vez, sino más bien, una larga lista de cosas que planeo actualizar durante bastante tiempo.

Wrap-Up

Con todo, el Rebrand fue un proceso duro, agotador y largo, pero estoy muy agradecido de que hayamos pasado.  Siento que tenemos una compañía mejor, más fuerte, más adulta en el otro lado. Estoy deseando un nuevo capítulo como Blackbelt Commerce.

Me gustaría agradecer el excelente trabajo de diseño y el pensamiento claro de Jon Myers, the Dynamite Circle Stretch Goals Mastermind Group, as well as the wonderful writing of Laura Hanly, who all helped a lot with the process.

Espero que este post pueda ayudar a cualquiera que pueda pasar por un Re-branding.

Gracias por mantenerse al día con nuestro Shopify Insider blog @ Blackbelt Commerce. Por favor, asegúrese de revisar nuestra Productos Y Servicios. We also have some top blog recommendations for you to check out; How To Choose A Shopify Developer, Tienda Shopify: mostrar "más colores" , improving cutomer experinece in your e-commerce website, how much does it cost to hire a shopify expert?Y SEO para tu tienda Shopify. Por favor, mantenga un puesto de observación para los nuevos puestos para mantenerse al día.