Cómo hacer ventas al instante: estudio de caso de lanzamiento de Erstwilder en Shopify

Para este post, tenemos algo un poco diferente para ti: un caso de estudio de Shopify del que estamos muy entusiasmados.

Erstwilder es una empresa de joyería y accesorios con sede en Melbourne.

Nos encontraron a través de la Shopify Experts listado y nos envió un resumen de su proyecto. Ya tenían un sitio web que habían estado utilizando para vender sus productos a tiendas minoristas, pero estaban listos para llevar su marca al siguiente nivel y empezar a vender directamente a sus fans.

Tristan se reunió con el propietario y el Gerente de marketing en persona para hablar sobre la construcción de un nuevo sitio web para esto, y todos nos encontramos muy entusiasmados con lo que querían hacer. Desde códigos de descuento personalizados hasta tarjetas de regalo físicas y feeds de compras sociales, el equipo de Erstwilder estaba listo para el rock.

Su marca se centra en diseños realmente geniales y extravagantes, por lo que querían llevarlo a su nuevo sitio Web. Su breve-alrededor de 14 páginas-dio al equipo de Shopify ninjas un libro de jugadas instantáneo para ayudarles a construir la tienda perfecta.

Erstwilder ' Sacha el zorro durmiente ' broche

Hablemos de las prioridades de diseño:

Como mencioné, el informe de Erstwilder estaba lleno de ideas geniales, incluyendo varias características personalizadas.

Lo más importante a tener en cuenta fue la creación de un hermoso sitio que reflejaba la extravagancia de sus productos.

Esto significaba diseñar elementos visuales y funciones que coincidieran con el aspecto peculiar y artesanal de la marca, sin dejar de ser limpios y muy fáciles de usar.

La siguiente cosa fue sin duda la experiencia móvil. Su demografía es difícil de definir, sus clientes varían en edad desde finales de la adolescencia hasta finales de los años 60, pero una porción significativa de su base de fans es bastante joven – entre 18 y 35 año de edad – y la mayoría de ellos estará mirando el sitio web en un teléfono móvil , por lo que tenía que ser impecable en el móvil.

Y finalmente, la construcción en sus características personalizadas era clave.

Al ser una marca tan visual, querían que los clientes pudieran comprar a través de su cuenta de Instagram.

También era importante entregar tarjetas de regalo digitales y físicas, ya que una gran parte del negocio proviene de personas que regalan a Erstwilder a sus amigos.

Con el fin de mantener la experiencia de la marca consistente, también desarrollamos plantillas de correo electrónico hermosas y receptivas que permitirían a los clientes comprometerse fácil y rápidamente con boletines y promociones.

Así que las tres grandes cosas fueron: un diseño realmente agradable que reflejaba la peculiosidad de la marca, la capacidad de respuesta móvil, y la construcción de las características personalizadas que querían.

Pendientes de erstwilder ' Blue Bayou '

¿Cuáles fueron los desafíos de este proyecto?

Algunas de las características que el equipo de Erstwilder quería son características que están incorporadas en Shopify que sólo necesitan ser activadas y luego personalizadas.

Por ejemplo, Shopify tiene una función de tarjetas de regalo digitales, por lo que activamos la característica, luego la personalizó con su logotipo, marca, colores y fuentes. Los clientes podrían entonces usar esto para enviar por correo electrónico regalos a amigos.

Pero para poder generar tarjetas físicas, creamos plantillas que te permiten introducir los detalles del regalo y a quién quieres enviarlo. Una vez hecho esto, el equipo de Erstwilder lo imprimirá y enviará la tarjeta por correo.

Hay algunas características que construimos desde cero, y de estas, las plantillas de correo electrónico fueron las más complejas.

La decisión de construirla ocurrió a mitad de camino a través de la construcción del sitio web, y fue un gran proyecto.

Por lo general, tenemos una plantilla de correo electrónico HTML que desplegamos en todas las tiendas que creamos. Es una plantilla simple que cuenta con un logotipo y algunos formatos audaces que hacen que los correos electrónicos se vean elegantes y profesionales.

Sin embargo, Erstwilder ya tenía una gran lista de correo electrónico, un gran seguimiento de Instagram, y una audiencia muy activa que espera consistencia de la marca.... Desviarse de esas expectativas podría haber alienado a los clientes y causó una caída en las ventas, por lo que trabajamos con un diseñador para que se construirlos desde cero.

El collar ' la gloria de Cooktown ' de erstwilder

¿Cuál fue la gran lección de este proyecto?

El lanzamiento del sitio de Erstwilder fue uno de los mejores lanzamientos con los que hemos estado involucrados. Era grande.

Dentro de un par de horas de lanzamiento, ya tenían un gran volumen de ventas entrando, y no ha parado desde entonces.

Lo que lo hace más destacable fue que este fue un nuevo proceso para el equipo de Erstwilder. No habían vendido directamente al público antes, pero habían estado trabajando consistentemente en el desarrollo de su audiencia y una sólida base de fans y clientes leales.

El equipo de Erstwilder hace las redes sociales muy bien. Hacen un gran uso de Facebook Y Instagram, con un estilo muy consistente para todas sus imágenes. También involucran realmente a su audiencia, con una variedad de métodos:

• Hace que la comunidad Parte de la marca invitándolos a ser modelos y pidiendo ideas de diseño
• Cuentan con clientes que han enviado en imágenes de los productos ' en la naturaleza '
• Competiciones en ejecución

Habiendo construido esto a continuación, fueron capaces de crear una gran cantidad de anticipación sobre el lanzamiento del sitio, así que cuando lo hizo en vivo, el tráfico estaba listo y esperando.

Viendo este proceso, me di cuenta de que aquí es donde muchas tiendas van mal – se centran tanto en la construcción del sitio que se olvidan de desarrollar el público que va a Uso el sitio.

Desde este proyecto, siempre estamos pensando en lo que los propietarios pueden hacer para construir el público y el negocio, mientras que al mismo tiempo construir el sitio.

¿Cómo lanzaste tu negocio? ¿Qué lecciones compartirías con las personas que están a punto de lanzar sus propias tiendas? ¡ Nos encantaría escuchar tus historias en los comentarios!

(Y si quieres asegurarte de no lanzar a los grillos, o cometer cualquier otro gran error con tu tienda Shopify, asegúrate de descargar nuestro reporte en Los 4 mayores errores cometidos por los propietarios de tiendas de E-Commerce.)

Gracias nuevamente por seguir nuestra Shopify Insider blog @ Blackbelt Commerce, tenemos muchos otros mensajes valiosos e informativos que le ayudarán a seguir para optimizar su sitio web, como Nuevo diseño , what are the vital elements for a good e-commerce, selling and social media: the facts, Y 5 herramientas indispensables para comunicarse con los desarrolladores web.

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