Cómo personalizar su tienda de comercio electrónico con Shopify

Cada empresa quiere asegurarse de que se esfuerzan constantemente por lo mejor cuando se trata de la experiencia del comprador. Esto puede ser más difícil de lograr con una tienda en línea, donde la experiencia de comercio electrónico está más adaptada para el mercado más amplio.

Sin embargo, es posible que las empresas personalicen su experiencia de comercio electrónico y conserven a los clientes a través de una experiencia más personal e inolvidable. Blackbelt Commerce puede ayudarle a sacar el máximo provecho de su tienda y mantener a los clientes regresando, con la ayuda de las funciones de Shopify. Desde análisis, hasta gestión de tiendas, hasta tu tienda de comercio electrónico, sigue leyendo para saber cómo ofrecer a tus clientes lo mejor en comercio electrónico personalizado.

Cada cliente quiere sentirse valorado. Después de todo, son mucho más propensos a volver si tienen una experiencia que les hace sentir ambos apreciados por su negocio.

Puede hacer esto haciendo que sea más fácil para sus clientes comprar con su tienda, pero también aprendiendo más sobre sus clientes. Utilice la información a su favor, ya que esto mejorará su comprensión de sus clientes, mientras que también mejora la experiencia para ellos.

Perfiles de clientes

Los hábitos de gasto de los compradores son tu polvo dorado. Con la ayuda de Shopifyservicespuede obtener más información sobre sus clientes, como el historial de pedidos y la información de contacto. Esto puede ayudarlo a ver sus puntos fuertes y darle conocimiento sobre sus clientes para que pueda trabajar donde están sus fortalezas. A través de la comprensión de sus clientes, usted puede darles lo que quieren. Siempre debe tratar de considerar las necesidades de su usuario en cualquier oportunidad dada. Esto puede incluir:

• Ofertas únicas basadas en el comportamiento del usuario
• Recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario
• Las recomendaciones se toman del cliente. Esto puede ser en forma de una encuesta, por ejemplo.
• Utilizar información como compras previas. Esto puede ver que usted obtiene una comprensión de lo que sus compradores están buscando.

Plantillas de correo electrónico

Todos estamos familiarizados con la recepción de correos electrónicos después de una experiencia de compra en línea. Estos pueden ser a menudo un correo electrónico impersonal, estándar, enviado para alentarlos a regresar. ¿No sería mejor personalizar estos correos electrónicos, con el diseño y el lenguaje que elija? Con Shopify e-commerce, usted puede hacer precisamente eso.

Mobile Commerce

Las ventas de comercio móvil están establecidas para superar 693 millones dólares estadounidenses en 2019 solo. Con esta estadística en mente, su negocio debería estar buscando capitalizar el Reino de las ofertas de m-commerce de oportunidad. Los clientes pueden navegar y comprar directamente desde su dispositivo móvil o tableta. Esto atraerá a un mercado más amplio que quiera comprar sobre la marcha. El desarrollo del comercio electrónico de Shopify ha permitido esto. Una aplicación ofrece una experiencia de compra más personal, ya que se puede acceder a su tienda en cualquier momento, en cualquier lugar, de día o de noche.

Soporte centrado en el cliente

La atención al cliente es clave para proporcionar una experiencia de compra personalizada. Asegúrese de que sus clientes sienten la tarjeta por un valor por escuchar sus necesidades y proporcionar respuestas para las inquietudes que puedan tener. Utilice las aplicaciones disponibles a través de Shopify para ofrecer a sus clientes el apoyo que necesitan, cuando lo necesiten. Las aplicaciones ven incluyen:

• Aplicaciones de Messenger para un soporte rápido cuando lo necesiten
• Las aplicaciones de seguimiento de paquetes
• Las aplicaciones de chat en vivo
• Las soluciones de retorno

Estas aplicaciones pueden proporcionar las respuestas a cualquier pregunta que sus clientes puedan tener, y hacer que sea fácil para usted para manejar sus inquietudes.

Personalice su Storefront

Su escaparate es lo primero que verán sus clientes. La utilización de esto puede mejorar el compromiso del comprador mientras que también ofrece un toque personal a la experiencia del comprador. Una opción es ofrecer una personalización sensible al clima, tales como ofertas de invierno y ofrece puede incentivar a los compradores a comprar, y usted puede hacer esto simplemente mostrando contenido relevante y productos en su página de inicio.

Animar Interacción multicanal

Proporcionar acceso a su tienda de comercio electrónico en múltiples canales aumenta inmediatamente la divulgación del cliente y un potencial impulso para su sitio de comercio electrónico. No se pierda estas oportunidades explorando todos los canales, incluidas las plataformas de redes sociales y su ecommercesite. Instagram y Facebook proporcionan una infinidad de oportunidades para llegar a sus clientes en una capacidad más social, a través de características tales como transmisión de vídeo en vivo y compartir fotos.

M basado en la ubicación EDIA

Utilice los servicios disponibles para entregar anuncios y ofertas promocionales como y cuando pueda. Estos se pueden adaptar para enviar notificaciones push al teléfono inteligente de los clientes cuando se encuentran a una cierta distancia de su escaparate. Esto también muestra a los clientes que todavía está considerando la experiencia de compra de ladrillos y mortero. Esto funciona a su favor, ya que puede dirigirse específicamente a los consumidores que desea entrar en su tienda.

Personalizar una experiencia de compra nunca ha sido tan fácil. Blackbelt está familiarizado con la naturaleza competitiva de la industria del comercio electrónico, pero con la ayuda de nuestros expertos y los de Shopify para guiarte, puedes ver la satisfacción del cliente y la retención mejoran simplemente a través de tomar algunos pasos simples para un más personalizado Servicio.

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Tenemos muchos otros posts valiosos que son informativos.  Aquí están nuestras principales recomendaciones; Cómo aprovechar las tendencias de comercio electrónico más calientes de 2019  , which social media is good for your storeY Cómo personalizar un tema para tu tienda Shopify.

Además, puede aprender todo sobre que son los expertos en Shopify en Blackbelt Commerce.

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