4 trucos de redes sociales para su tienda de comercio electrónico en 2019

Social media has become a key player in digital marketing, and for businesses, offers the opportunity to reach out to a wider market. This not only acquires customers but keep them engaged and retains those customers looking forward. Many businesses are already utilizing social media platforms. The real question is whether businesses are up to date with the latest tricks and trends. As we look to 2019, below are some of the latest innovations that must be embraced by your e-commerce business.  

Vídeo en directo

El video en vivo está transformando la forma en que las empresas interactúan y se conectan con los clientes, lo que permite a las tiendas de comercio electrónico proporcionar publicidad en tiempo real, ofertas y oportunidades para las empresas durante todo el día. Inmediatamente proporciona una conexión más personal, lo que permite a las empresas llegar y mostrar un lado "real" a los clientes. Aprovecha el marketing en tiempo real capitalizando los días festivos, los eventos de tendencias y las temporadas que pueden ayudar a promocionar tus productos, como las ofertas de invierno, el día de San Valentín o el día del padre. 

Con las redes sociales que permiten a las plataformas de comercio electrónico llegar a una base de audiencia más amplia fácilmente, también se debe ver como una oportunidad para que las empresas se ramifican y compartan su propia historia. El vídeo en directo es una forma de hacerlo. Una idea es el metraje de acceso detrás de las cámaras. Esto está demostrando una gran sorteo para el público, que prefieren ver contenido en línea si involucra este tipo de contenido. 

Muestre su lado humano

¿por qué?

• El contenido de BTS humaniza su empresa, pero también ayuda a construir una relación de confianza con su audiencia, permitiéndoles conectarse con las personas detrás de la marca. 
• Fomenta el compromiso con su producto. El contenido de vídeo en directo adecuado puede desencadenar acciones como el gusto, compartir o comentar, aumentando instantáneamente su presencia social.   
• Compra de Instagram

Instagram sin duda ha transformado el marketing de redes sociales a través de sus actualizaciones inteligentes y adiciones innovadoras que han visto crecer y adaptarse para satisfacer las demandas de los consumidores.

• Con los Influencers de Instagram, las historias de Instagram y las funciones de "hacer clic para comprar", la aplicación para compartir fotos se ha desarrollado para convertirse en una potencia de m-commerce, con el conjunto de tendencias para continuar en 2019. 
• Las empresas ahora pueden etiquetar fácilmente un producto dentro de una publicación, lo que permite un fácil acceso para los seguidores y compradores.  
• En Junio 2018alcanzó los 1 mil millones usuarios, y esta estadística sólo parece aumentar. Subir a bordoen 2019 y unirse a los ya 25 + millones de empresas en esta popular aplicación. 

A través de hashtags estratégicos y SNAPs estéticos, puede crear una presencia de Instagram orgánica y atractiva. Con plataformas de comercio electrónico como Shopify Plus, lo que hace posible optimizar las ventas en múltiples páginas de redes sociales, puede adelantarse a la curva y aumentar las ventas en línea fácilmente. Los expertos de Shopify pueden ayudarle a guiarle a través de este proceso, asegurando que sus productos sean lo más accesibles posible. 

 

Las aplicaciones de Messenger

Un jugador clave para el éxito del comercio electrónico es mantener el servicio al cliente tan actualizado y accesible como siempre. Las aplicaciones de Messenger son una manera fácil de que su tienda de comercio electrónico puede proporcionar respuestas a las preguntas ardientes de los clientes con facilidad. Las aplicaciones de mensajería instantánea eliminan la necesidad de subprocesos de correo electrónico y llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo. 

Facebook y WhatsApp son líderes en la industria del marketing, con 397 millones usuarios activos diarios en Facebook solo. Las aplicaciones de Messenger muestran a los clientes you are human, and can reassure you that you are targeting and talking to the right demographic. Messenger apps are now available as additional features for most e-commerce platforms. This includes Shopify, who work with hundreds of app developers to allow businesses using Shopify services and Shopify Plus to provide the best support and app intergradations for their customers. 

Chatbots are another simple way you can provide customers with the support they want when they want it. A large draw for users of chatbots is that you can access their services at any given time. Depending on the type of chatbot you install on your website, you will likely be able to cut out employee time answering the simpler queries. You can leave it to the chatbot to provide the answers and solve problems for the customer. Chatbots range in terms of functionality and ability. In general support chatbots have the capabilities to perform some if not all of the following: 

Chatbots

• Obtenga una respuesta rápida en una emergencia 
• Resuelva una queja o problema 
• Dar respuestas detalladas o explicaciones 

53 percent of people are more likely to shop with a business they can message directly. The instant, personalized service that chatbots offer shows customers your business is taking their concerns into consideratio. Flexibility of instant messaging means customers queries are answered far faster than with human interaction alone. With so much competition for most businesses, finding your USP and any unique way to connect with your customers can help set you apart and retain custom. Some ways you can do this is through the content you provide your customers. Social media can be used to your advantage as it enables businesses to connect with clients and consumers on a deeper level. These four tricks can see you take your business in the right direction in 2019.

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Tenemos muchos otros posts valiosos que son informativos.  Aquí están nuestras principales recomendaciones; Social media | Razones clave para incorporar en tu tienda Shopify, boost your sales with these cool tools, ways to boost your Shopify storesY ¿Qué red de redes sociales es la adecuada para tu marca?

Además, puede aprender todo sobre que son los expertos en Shopify en Blackbelt Commerce.

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